Datenschutzerklärung

Stand: 29. Juli 2026

1. Verantwortlicher

Alexander Dahmen Betriebskosten-Service
Inhaber: Alexander Dahmen
Zaunstraße 53
50181 Bedburg
Telefon: 02463 9749840
E-Mail: info@betriebskosten-service.de

2. Hosting und Server-Protokolle

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, gehostet. Beim Aufruf werden technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet, insbesondere die angeforderte Seite oder Datei, Referrer, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Gerätetyp, Zeitpunkt des Zugriffs sowie die IP-Adresse. IONOS anonymisiert die IP-Adresse bei der Erhebung. Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und technisch optimierten Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Webhosting-Zugriffsdaten werden nach den Angaben von IONOS acht Wochen gespeichert.

3. IONOS WebAnalytics

Im Rahmen des IONOS-Webhostings wird WebAnalytics zur statistischen Auswertung und technischen Optimierung eingesetzt. Die Ermittlung erfolgt über Logdateien oder einen Pixel; WebAnalytics verwendet hierfür keine Cookies. Die IP-Adresse wird nach der Übermittlung unmittelbar anonymisiert und anschließend ohne Personenbezug verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Auswertung und Verbesserung unseres Webangebots.

4. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Einordnung und Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist. Im Übrigen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung geschäftlicher Anfragen.

Pflichtangaben sind erforderlich, damit wir Ihre Anfrage zuordnen und beantworten können. Das öffentliche Erstformular enthält keinen Datei-Upload. Die Bestätigung der Datenschutzerklärung dokumentiert deren Kenntnisnahme und ist keine gesonderte Einwilligung.

5. Herkunfts- und Kampagnenangaben

Enthält der Seitenaufruf Kampagnenparameter wie utm_source, utm_medium, utm_campaign oder gclid, können diese Angaben zusammen mit Ihrer Formularanfrage übermittelt werden. Sie dienen der Zuordnung des Informations- oder Werbeweg. Hierfür speichert die Website keine zusätzlichen Cookies und keinen lokalen Browserspeicher. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir die mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

7. Vertragsabwicklung und Abrechnungsunterlagen

Nach Auftragserteilung können zur Erstellung von Nebenkosten- oder WEG-Abrechnungen Objekt-, Vertrags-, Abrechnungs-, Mieter- und Eigentümerdaten verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im vereinbarten Umfang zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise auf Grundlage der datenschutzrechtlichen Befugnis des Auftraggebers. Soweit wir personenbezogene Daten weisungsgebunden im Auftrag verarbeiten, wird vor der Datenübermittlung eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

8. Empfänger

Empfänger personenbezogener Daten können eingesetzte Hosting-, E-Mail- und IT-Dienstleister sein, soweit dies für den technischen Betrieb, die Kommunikation oder die Vertragsabwicklung erforderlich ist. Dienstleister werden im erforderlichen Umfang vertraglich eingebunden. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

9. Speicherdauer

Anfragedaten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen. Vertrags-, Rechnungs- und steuerlich relevante Daten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Abrechnungsunterlagen werden nach Abschluss des Auftrags nach den vertraglichen Vereinbarungen und gesetzlichen Erfordernissen gelöscht oder zurückgegeben.

10. Cookies und externe Inhalte

Der Seitencode setzt keine Analyse- oder Marketingcookies ein und lädt keine externen Schriftarten, Karten, Videos oder Social-Media-Plugins. Das unter Ziffer 3 beschriebene IONOS WebAnalytics arbeitet nach Angaben von IONOS ohne Cookies.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig kann insbesondere die Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes sein.

13. Datensicherheit

Die Website wird über TLS/HTTPS bereitgestellt. Bitte senden Sie sensible Abrechnungsunterlagen nicht über das öffentliche Erstformular und nicht unaufgefordert per unverschlüsselter E-Mail. Der geeignete Übertragungsweg wird nach der Ersteinschätzung abgestimmt.