Datenschutzerklärung

Stand: 11. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Alexander Dahmen Betriebskosten-Service
Inhaber: Alexander Dahmen
Zaunstraße 53
50181 Bedburg
Telefon: 02463 9749840
E-Mail: info@betriebskosten-service.de

2. Hosting und Server-Protokolle

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, gehostet. Beim Aufruf werden technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet, insbesondere die angeforderte Seite oder Datei, Referrer, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Gerätetyp, Zeitpunkt des Zugriffs sowie die IP-Adresse. IONOS anonymisiert die IP-Adresse bei der Erhebung. Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und technisch optimierten Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Webhosting-Zugriffsdaten werden nach den Angaben von IONOS acht Wochen gespeichert.

3. IONOS WebAnalytics

Im Rahmen des IONOS-Webhostings wird WebAnalytics zur statistischen Auswertung und technischen Optimierung eingesetzt. Die Ermittlung erfolgt über Logdateien oder einen Pixel; WebAnalytics verwendet hierfür keine Cookies. Die IP-Adresse wird nach der Übermittlung unmittelbar anonymisiert und anschließend ohne Personenbezug verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Auswertung und Verbesserung unseres Webangebots.

4. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Einordnung und Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist. Im Übrigen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung geschäftlicher Anfragen.

Pflichtangaben sind erforderlich, damit wir Ihre Anfrage zuordnen und beantworten können. Das öffentliche Erstformular enthält keinen Datei-Upload. Die Bestätigung der Datenschutzerklärung dokumentiert deren Kenntnisnahme und ist keine gesonderte Einwilligung.

5. Schutz des Kontaktformulars mit Cloudflare Turnstile

Zum Schutz des Kontaktformulars vor automatisierten und missbräuchlichen Eingaben verwenden wir Cloudflare Turnstile. Anbieter ist Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, California 94107, USA. Turnstile prüft anhand technischer Signale, ob eine Eingabe wahrscheinlich von einem Menschen stammt. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Zeitpunkt und Verlauf der Interaktion sowie die aufgerufene Seite verarbeitet und an Cloudflare übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz des Kontaktformulars, unserer IT-Systeme und der E-Mail-Kommunikation vor Spam und Missbrauch. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, stützt Cloudflare die Übermittlung auf geeignete Garantien nach Kapitel V der DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Cloudflare.

Nach einer erfolgreich übermittelten Anfrage wird außerdem eine kurzlebige, technisch erforderliche Sitzungskennung gespeichert. Sie dient ausschließlich dazu, die Erfolgsseite einer echten Formularübermittlung zuzuordnen und eine mehrfache oder unberechtigte Conversionmessung zu verhindern. Die Kennung wird nach der Prüfung gelöscht und ist spätestens nach Ende der Browsersitzung nicht mehr gültig.

6. Herkunfts- und Kampagnenangaben

Enthält der Seitenaufruf Kampagnenparameter wie utm_source, utm_medium, utm_campaign oder gclid, können diese Angaben zusammen mit Ihrer Formularanfrage übermittelt werden. Sie dienen der Zuordnung des Informations- oder Werbeweg. Hierfür speichert die Website keine zusätzlichen Cookies und keinen lokalen Browserspeicher. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Google Tag und Google-Dienste

Auf dieser Website ist der Google Tag mit der Kennung GT-KTTMDN83 eingebunden. Anbieter für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag kann – abhängig von den mit dem Tag verknüpften Google-Diensten – zur Messung der Websitenutzung und des Erfolgs von Werbemaßnahmen eingesetzt werden.

Dabei können insbesondere technische Geräte- und Browserinformationen, IP-Adresse, Referrer, aufgerufene Seiten sowie Interaktions- und gegebenenfalls Conversiondaten an Google übermittelt werden. Diese Website verwendet den Google Consent Mode v2. Die Einwilligungsarten ad_storage, analytics_storage, ad_user_data und ad_personalization sind standardmäßig auf „denied“ gesetzt und werden erst nach Ihrer Zustimmung auf „granted“ aktualisiert. Bei abgelehnter Einwilligung können im erweiterten Consent Mode technisch reduzierte, cookielose Signale an Google übertragen werden.

Soweit für die Google-Dienste eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie – soweit einschlägig – § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

8. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir die mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

9. Vertragsabwicklung und Abrechnungsunterlagen

Nach Auftragserteilung können zur Erstellung von Nebenkostenabrechnungen oder weitere ausdrücklich vereinbarte Abrechnungsleistungen Objekt-, Vertrags-, Abrechnungs-, Mieter- und Eigentümerdaten verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im vereinbarten Umfang zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise auf Grundlage der datenschutzrechtlichen Befugnis des Auftraggebers. Soweit wir personenbezogene Daten weisungsgebunden im Auftrag verarbeiten, wird vor der Datenübermittlung eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

10. Empfänger

Empfänger personenbezogener Daten können eingesetzte Hosting-, E-Mail- und IT-Dienstleister sein, soweit dies für den technischen Betrieb, die Kommunikation oder die Vertragsabwicklung erforderlich ist. Dienstleister werden im erforderlichen Umfang vertraglich eingebunden. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

11. Speicherdauer

Anfragedaten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen. Vertrags-, Rechnungs- und steuerlich relevante Daten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Abrechnungsunterlagen werden nach Abschluss des Auftrags nach den vertraglichen Vereinbarungen und gesetzlichen Erfordernissen gelöscht oder zurückgegeben.

12. Cookies, Einwilligung und externe Inhalte

Technisch erforderliche Funktionen der Website können ohne Einwilligung genutzt werden. Für Google-Dienste wird auf dieser Website eine Einwilligungsabfrage angezeigt. Ihre Auswahl wird lokal im Browser gespeichert, damit das Banner nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint. Diese lokale Speicherung dient ausschließlich der Verwaltung Ihrer Auswahl.

Der Google Tag wird mit Consent Mode v2 betrieben; Einzelheiten finden Sie unter Ziffer 7. Das unter Ziffer 3 beschriebene IONOS WebAnalytics arbeitet nach Angaben von IONOS ohne Cookies. Externe Schriftarten, Karten oder Social-Media-Plugins werden nicht geladen. Die auf der Website eingebundenen Videos werden lokal vom eigenen Webserver ausgeliefert.

13. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

14. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig kann insbesondere die Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes sein.

15. Datensicherheit

Die Website wird über TLS/HTTPS bereitgestellt. Bitte senden Sie sensible Abrechnungsunterlagen nicht über das öffentliche Erstformular und nicht unaufgefordert per unverschlüsselter E-Mail. Der geeignete Übertragungsweg wird nach der Ersteinschätzung abgestimmt.